20 Elementos Essenciais que um Site Deve Ter para ter Sucesso

Criar e lançar um website é sempre intenso e cria muita ansiedade e, às vezes, frustração.

Independentemente se estás na fase inicial de criar um website ou a querer levar o teu site para outro patamar, alguns elementos NUNCA podem ser esquecidos. Outros são altamente recomendados para maximizares os teus resultados e fazeres o teu negócio crescer!

Então, mas… O que um site deve ter para ser bem-sucedido?

Neste artigo, dividimos os componentes que um site deve ter em partes e passos práticos, para evitares os erros que nós cometemos ao início e construas um site competente o mais rápido possível.

Desde a navegação no website e noções básicas de web-design até à criação de conteúdo, marketing e branding … Esta checklist inclui recursos que te ajudarão a:

• Aumentar a tua visibilidade online
• Tornar o teu site visualmente apelativo
• Tornar o teu site eficiente e fácil de navegar
• Criar conteúdo de qualidade e envolvente
• Melhorar o Marketing Digital do teu website
• Manter a segurança do teu website
• Medir os teus resultados

1 – Alojamento de qualidade

Começamos esta lista do que um site deve ter, pelas bases. O teu site precisa de uma “casa para morar’’.

Esse lugar é um servidor online e as empresas de alojamento fornecem espaço nesses servidores. Eles armazenam todas as informações do teu website e disponibilizam o acesso às mesmas para qualquer pessoa no mundo. Não vamos aprofundar este tópico, mas ao escolheres uma empresa de alojamento, existem 3 fatores que deves ter em mente: credibilidade, velocidade do servidor e atendimento ao cliente.

Nós recomendamos sempre o alojamento que usamos e usámos até hoje, o Bluehost (e não é porque oferecem um domínio GRATUITO). Eles têm planos acessíveis com um serviço confiável e um atendimento ao cliente impressionante. Usamos o Bluehost há vários anos e sempre que temos um problema ou alguma dúvida, entramos em contacto com a equipa de suporte, com chat 24/7, eles resolvem qualquer situação em minutos. Além disso, a instalação do WordPress com este alojamento é tão simples quanto um clique.

Nota importante: Estes links são afiliados e incluem um desconto de 50%. O que significa que ao aproveitares o desconto, ajudas o TravelB4Settle! Obrigado 🙂

Relacionado: Como começar um site do zero – Guia passo a passo

2 – Logótipo

O logótipo é a cara da tua marca e deve estar em localizações privilegiadas no teu site. Podes criar um logótipo gratuito em websites geradores de logótipos como Free Logo Design ou desenhar um tu mesmo em softwares como Canva. Se o teu orçamento permitir, podes também contratar um designer freelancer em marketplaces como Upwork , Fiverr ou até na tua lista de contactos.

Para o nosso primeiro logótipo, contratámos um designer no Fiverr e depois fizemos os retoques finais.

Em fevereiro de 2020, renovámos e atualizámos todo o website e a marca TravelB4Settle. Incluímos um novo logótipo que, desta vez, já tivemos o prazer de contratar uma das nossas alunas do nosso curso 12 Formas de Trabalhar Online.

3 – Ícone do Website

O ícone é um pequeno componente que todo o site deve ter. Ícone é aquela pequena imagem que aparece na janela do navegador. É bom ter um ícone exclusivo para a tua marca ou que se relacione com o tema. Por exemplo, como queremos inspirar-te a viajar o mundo e trabalhar online, colocámos um ícone de um globo!

4 – Informação essencial

O teu site deve conter informações simples e rápidas de quem tu és, do que se trata o teu negócio e como tu podes ajudar o visitante. O visitante deve entender rapidamente que tipo de valor pode retirar do teu website. Também é muito importante mencionar a tua história e por que te destacas da concorrência.

Dica: Fala com o teu “cliente perfeito” e o teu público-alvo será atraído.

Aprende a criar a tua persona (cliente perfeito) com o HubSpot.

5 – Branding Consistente

Branding é a identidade, imagem e psicologia que um site deve ter. E a sua consistência é essencial!

Não só para que a audiência reconheça a marca, mas também pela eficácia da sua mensagem. Um branding consistente é relevante em coisas superficiais, como cores ou estilos de letra (fonts) no teu site, mas também em coisas mais profundas, como a mensagem que transmites e as emoções que o negócio evoca.

Sabe mais sobre este tópico: Dez maneiras de construir uma marca para sua pequena empresa.

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6 – Linguagem correta e apropriada

Não há necessidade de dizer que precisas de uma linguagem correta e bem falada. Hoje em dia, erros não são permitidos. Principalmente com ferramentas como o Google (não temos a certeza se conheces esta 😅) e, por exemplo, Grammarly ou Language Tool (extensões para o navegador Google Chrome).

Também precisas de uma linguagem clara e fácil de ler, especialmente se escreves em inglês (a língua internacional com tantas variações). Para escrita em inglês, nós usamos o Hemingway Editor para testar a legibilidade e tentamos sempre obter pontuações acima de 5.

Além disso, é importante que mantenhas o estilo da tua linguagem de acordo com o teu nicho e público-alvo. Pode fazer sentido ter uma linguagem perfeita e extremamente educada se falares sobre política ou finanças. Mas se o teu público-alvo forem viajantes ou Millennials, deves usar uma linguagem mais descontraída e engraçada.

Dá uma espreitadela no website Tomplanmytrip de um amigo nosso, por exemplo. Adoramos a linguagem neste blog e relacionámo-nos com a mesma!!

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7 – Conteúdo: incrível e útil

O conteúdo é o rei do teu website! Pelo menos, é o que diz no mundo do marketing digital: content is king…

A verdade é que, a qualidade do teu conteúdo é o que determinará se os teus visitantes se tornarão em leitores e, eventualmente, em clientes do teu negócio online.

Portanto, certifica-te que escreves conteúdo de alta qualidade e de que os teus visitantes encontram o que procuram. Assim, eles vão voltar para mais, começam a envolver-se com o teu conteúdo, a partilhá-lo, a seguir as tuas recomendações e, idealmente, a seguir as tuas recomendações e comprar o que vendes!

Se quiseres aprender mais sobre este tópico: 7 Tácticas para escreveres conteúdo de qualidade que o teu público vai adorar

8 – O marketing é a “rainha”! (E é ela que manda)

De que adianta escrever um bom conteúdo se ninguém vai lê-lo?

O conteúdo é importante, mas a maior parte da tua energia deve ser direcionada para a promoção do mesmo. Como a nossa maior inspiração de SEO (Search Engine Optimization) – Neil Patel – diz, deves usar a regra 80/20. Gastar 20% do teu tempo a produzir bom conteúdo e 80% a promovê-lo!

Existem inúmeras maneiras de promover o teu conteúdo. Só as redes sociais oferecem um mundo de possibilidades. Outros métodos são: marketing de influência, email marketing, comunidades de blogs, etc.

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9 – Links internos entre os teus artigos

Existem várias vantagens importantes em interligar os teus próprios artigos, isto é, criar links internos entre eles: experiência do utilizador (UX), manter os visitantes no website e melhorar a estrutura do website (especialmente aos olhos do Google).

Em primeiro lugar, é importante fazê-lo apenas quando fizer sentido: em palavras-chave específicas ou quando tocares num assunto relevante. Assim, ajudas o visitante a aprender mais sobre um tema específico e também aumentas as hipóteses de manter as pessoas no teu site.

Os links internos não direcionam apenas o tráfego para o artigo que “linkas”, mas também reduzem a taxa de rejeição (bounce rate – % de visitantes que deixam o site depois de chegarem a uma página). Além disso, o Google considera um fator positivo de SEO, criar links para artigos relevantes (teus ou não), aumentando a autoridade da página.

10 – Conecta ao mundo das redes sociais

Com biliões de utilizadores ativos diariamente, aproveitar as redes sociais é vital para qualquer negócio hoje em dia.

A verdade é que é uma ferramenta que está no bolso de todos nós e dá uma oportunidade a qualquer pessoa neste mundo de ter uma audiência e um negócio online.

Conectar o teu site a redes sociais traz várias vantagens. A mais importante é a interação humana que permite ter com os teus seguidores/leitores. É uma ótima maneira de desenvolver relações de confiança e significativas com o teu público! E, claro, manter o mundo a par do teu negócio em diferentes formatos (foto, vídeo, etc).

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Certifica-te que tens os botões das redes sociais visíveis em todas as páginas do teu site, para facilitares os teus leitores a seguirem-te ou a conhecer-te um pouco mais. Deves também incluir botões de partilha para as redes sociais em cada artigo do teu blog, como os que temos à esquerda deste ecrã, se estiveres num computador, e em baixo se estiveres num dispositivo móvel. Desta maneira, permites que os teus leitores partilhem com os seus amigos / seguidores o teu artigo, fazendo assim com que os teus artigos atinjam novas pessoas.

Dica: começa por te dedicares apenas a uma rede social que gostes e faça sentido para o teu negócio, antes de te dedicares a outra. Podes saber mais sobre este assunto neste artigo:
-> Criadores de Conteúdo – 5 Dicas para trabalhar com marcas.

11 – Providencia uma boa experiência ao utilizador

A experiência do utilizador (UX – User Experience) refere-se à interação geral do visitante com o teu site: a sua atitude e emoções ao navegar. Qualquer site deve ter a experiência do utilizador em consideração! Mas como?

Primeiro, cria conteúdo útil que responda a perguntas e resolva problemas. Em seguida, faz com que seja fácil para o visitante encontrar o que procura, seja se teve acesso a partir de um post do blog ou à página inicial. Idealmente, providenciar uma jornada agradável ao visitante com cores, estilos de letra, listas, imagens, títulos, apelos à ação (CTAs: Calls-to-action), etc.

12 – Site otimizado para dispositivos móveis (Mobile Friendly)

Mais de 50% do tráfico da Internet de hoje dia é feito pelo telemóvel! Por isso, tens de garantir que os teus visitantes tenham uma experiência otimizada para o seu dispositivo móvel. Não deve apenas funcionar bem, mas também ter uma boa aparência em todos os dispositivos.

Esta questão é muito importante para a experiência geral do utilizador, mas também para o SEO. Isto, pois o Google analisa o teu site e o quão está otimizado para dispositivos móveis! Se for compatível e funcional com dispositivos móveis, vai beneficiar a tua classificação e se não for, vai prejudicá-la.

Fatores importantes para a otimização para telemóvel são:

• Design para o “dedo gordo” – facilitar a navegação
• Velocidade de carregamento rápida
• Tamanhos de letra apropriados
• Não ter elementos maiores do que o ecrã
• Etc.

Dica: Procura por temas de WordPress adequados para o telemóvel. Ou, se gostas de ter controlo sobre tudo (como nós temos), constrói o teu website no Elementor, como nós fizemos com o Travelb4settle.

Se quiseres saber mais sobre este tópico lê Mobile SEO Guide da autoria de Backlinko.

13 – Navegação

Uma boa navegação no site é clara, intuitiva e foca-se na experiência do utilizador. Além de reduzir as taxas de rejeição (bounce rate), gera melhores resultados para qualquer site. Tem de ser fácil para os visitantes do teu website encontrarem o que querem ou precisam, e esta jornada deve corresponder aos objetivos do teu negócio.

Conduz os visitantes pela estratégia da tua empresa como se fossem bebés a atravessar uma rua!

Aqui estão alguns exemplos:

• Uma barra de navegação no topo do teu website com as opções mais importantes
• Tags e categorias bem organizadas e visíveis para clicar
• Artigos relacionados no final de cada artigo e ao longo do artigo
• Barra lateral cheia de informações importantes e com o teu melhor conteúdo
• Um rodapé robusto cheio de opções
• Apelos à ação (CTAs – Call-to-actions) a direcionarem o tráfego para onde tu quiseres e fizer sentido para o utilizador

14 – Barra lateral: não a podes ignorar!

A barra lateral (side bar) é um elemento essencial de um site. Porquê? Porque é um dos poucos espaços em comum em todos os teus artigos. Uma boa barra lateral não só melhora a navegação do visitante como também convida a ir mais longe na estratégia do teu negócio.

Muitas pessoas discutem sobre o layout ideal de uma barra lateral. Nós votamos em cerca de 30% da largura da tela no lado direito (como podes ver o nosso exemplo), mas, na verdade, o que realmente importa é o que lá incluis!

Nós dividimos a barra lateral em 3 secções diferentes:

• Primeira secção: Uma biografia curta, mas forte e (se quiseres) uma barra de pesquisa.
• Secção intermédia: o teu melhor e/ou conteúdo mais recente, tags, categorias e uma opção para a tua lista de e-mail.
• Última secção: Perfis nas redes sociais, arquivo, anúncios e outros.

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15 – Construir uma lista de e-mail (email marketing)

Email marketing é uma estratégia de marketing digital eficaz para muitas empresas há décadas…

Construir uma lista de e-mails permite guardar contactos privados de um certo segmento de mercado, enviar e-mails para milhares de pessoas em simultâneo, construir relações com o teu público, dar valor e promover o teu site, produtos ou serviços!

Construir uma lista de e-mail funciona principalmente através de formulários “opt-in”, que deves distribuir pelo teu site e redes sociais, onde os visitantes inserem o seu nome e contacto (e-mail ou telefone), e tornam-se “leads”.

Alguns locais populares para opt-ins são: barra lateral, pop-ups, homepage, no meio de artigos, entre outros. A melhor estratégia para converter visitantes em leads é oferecer um “lead magnet” (íman de leads).

Aqui tens um exemplo de um lead magnet que criámos, o Guia do Nómada Digital:

Um lead magnet é, basicamente, algo de valor que convença os leitores a fornecer as suas informações pessoais. Pode ser um PDF, um e-book, um quizz ou qualquer outra coisa que acrescente valor. Um simples “subscreve a lista” já não é suficiente nos dias de hoje.

Dica: se alguém te confiar as suas informações pessoais, significa que está aberto para ouvir o que tens a dizer. E potencialmente, a comprar o que tens para vender! Não estragues essa confiança!

A ferramenta que utilizamos para captar e organizar contactos, enviar campanhas a milhares de pessoas de uma só vez, criar automações (e muitas outras coisas) é a E-goi. Uma ferramenta poderosa de marketing multi-canal e automações. Experimenta gratuitamente e arrisca-te a levar o teu negócio online para o próximo nível!

16 – Acelera o teu site

A velocidade do teu site é essencial para o teu negócio. Primeiro, porque o Google favorece sites rápidos para ter uma classificação mais elevada nas pesquisas (SEO). Mas também porque 40% das pessoas abandonam um site que leva mais de 3 segundos para carregar.

Otimizar imagens (Ferramentas gratuitas: ResizeImage.net e TinyJPG) e usar menos plug-ins são coisas simples que podes fazer para acelerar o teu site. No entanto, podes precisar de coisas mais avançadas, como minimizar as solicitações HTTP e combinar arquivos JavaScript ou CSS. Para isso, recomendamos entrar em contacto com o teu alojamento de website, pesquisar por plug-ins ou serviços competentes, ou contratar um especialista.

Se quiseres informações mais avançadas sobre como acelerar o teu site WordPress, considera entrar neste Grupo do Facebook: WordPress Speed Up

17 – Plug-ins

Plug-ins são pequenos pedaços de software desenvolvidos para expandir as capacidades do teu site, adicionando novos recursos e funções.

Existem milhares de plug-ins com muitas finalidades diferentes (design, formulários de opt-in, otimização, SEO, etc).

É muito fácil instalar demasiados plug-ins… No entanto, isso vai tornar o teu site mais lento, vai trazer vulnerabilidades de segurança ou até crashar o teu site devido a incompatibilidades! Portanto, a regra é: quanto menos plug-ins, melhor.

Se, de qualquer das formas, fores instalar um plug-in, analisa sempre o seu número de instalações, avaliações e se é atualizado com frequência (importante!). Isto vai-te dar uma ideia clara se é uma boa aposta instalá-lo ou não.

Aqui está uma lista dos plug-ins (para WordPress) que achamos essenciais para o nosso site:

• Elementor – O page-builder que usamos para criar sites completamente personalizados;
• Akismet Anti-spam – Previne comentários spam;
• Updraftplus – Back-up de segurança de um site;
• Wordfence Security – Antivírus, firewall e proteção contra malware;
• RankMath – Otimização do site para motores de busca (SEO);
• LiteSpeed Cache – Gestão de cache e otimização da performance de sites;
• Polylang – Websites bilingues (ou mais) com SEO em consideração;
• Site Kit by Google – Integração direta com Google Analytics, Google Search Console e Google Ads.

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18 – Preserva a tua integridade

A integridade do teu negócio e a confiança do teu público podem levar anos a serem construídas, mas levam segundos a serem destruídas. Presta sempre muita atenção a isto. Aqui estão algumas coisas a ter em mente:

• Não copies o conteúdo de outras pessoas, projetos ou negócios;
• Se citares alguém, cria sempre um link para essa pessoa;
• Não uses fotos que não são tuas sem linkares ou pedires permissão (podes usar fotos gratuitas de sites de stock como unsplash ou pexels);
• Não promovas coisas que não usas e não acreditas!

O Google está mais inteligente do que nunca e o teu público merece o teu melhor!

19 – A segurança de um site é vital!

O que um site deve ter é segurança!

Ocorre um ataque na web a cada 39 segundos!! Sejamos realistas, lançaste o teu site, investiste horas e energia nele, crias-te conteúdo e já conquistaste alguns visitantes… A última coisa que queres, é o teu site “hackeado” ou ter dados confidenciais expostos a qualquer ataque cibernético!

Para evitar isto, o primeiro passo é escolher serviço de alojamento para o teu website de qualidade e confiável, pois vais beneficiar da própria segurança nos seus servidores. O Bluehost oferece tudo isto, além de um certificado SSL (SSL – Secure Sockets Layer) gratuito e proteção contra-ataques DDoS e Spam. (DDoS – negação de serviço distribuída)

SSL não protege contra ataques maliciosos. No entanto, é fundamental encriptar a comunicação de dados entre sites/servidores.

O certificado SSL atua como um selo “seguro” e o Google vai prejudicar o teu website se não o tiveres. Podes testar a segurança do seu site aqui.

As coisas básicas que podes fazer são:

• Manter plug-ins e WordPress (ou outro CMS) sempre atualizados;
• Criar passwords fortes;
• Analisar o teu computador;
• Usar um plug-in de Firewall e Malware (recomendamos o Wordfence);
• Ter sempre um backup do teu site (usamos Updraft Plus).

Aprende sobre segurança avançada de website: 10 Dicas para melhorar a segurança do teu Website.

20 – Analisa o desempenho com Google Analytics

O Google Analytics (GA) é uma ferramenta gratuita, mas extremamente poderosa, que mede todos os tipos de informações analíticas do teu site.

O GA permite-te entender e conhecer o teu público (de onde são, quantos anos têm, que dispositivos usam, etc.). Também te ajuda a entender que tipo de conteúdo ou plataforma funciona melhor para ti. Mede, ainda, quantas pessoas visitam o teu site, que páginas visitaram, quanto tempo ficaram em cada uma delas, de onde vieram!

Medir o desempenho e compreender o comportamento dos visitantes no site é fundamental para qualquer negócio online. Aqui estão algumas melhorias que podes fazer com base nas análises do teu website:

• Cria mais do tipo de conteúdo que tem o melhor desempenho;
• Usa uma linguagem apropriada para a idade e os interesses do teu público;
• Concentra-te nas redes sociais que geram mais tráfego;
• Melhora as páginas com alta taxa de rejeição.

Junta-te à Academia do Google Analytics para os teus primeiros passos ou lê o guia detalhado do HubSpot sobre o assunto.

Dicas bónus

• Não sejas perfecionista como nós (estamos a trabalhar nisso 😅)! Como costumamos dizer “é melhor feito do que perfeito” … Começa pelo básico, apenas para lançar o teu website, e depois com o tempo vais adicionando novos elementos e vais melhorando o teu site.
• Pede ou ouve o feedback das pessoas e mantém uma lista do que queres ou precisas de melhorar no teu site. O que importa é progredir!

Esperamos sinceramente que tenhas achado útil esta lista do que um site deve ter para ter sucesso. E que ponhas em prática o mais rápido possível o que aprendeste aqui!

O que achaste??

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Obrigado,

Miguel.