Marketing Digital é provavelmente dos termos mais utilizados na internet. É evidente a crescente atenção e utilização deste termo ao longo dos anos:
A verdade é que é um conceito muito amplo, abrange muitos campos diferentes, mas, hoje em dia, é essencial tanto para negócios online como offline.
Ignoring online marketing is like opening a business but not telling anyone.
(Ignorar marketing digital é como abrir um negócio e não dizer nada a ninguém)
Se procuras esclarecer conceitos e descobrir quais as diferentes estratégias que existem no Marketing Digital, chegaste ao sítio certo! Tentámos criar um artigo completo onde abordamos:
- O que é o Marketing Digital
- Porque é importante
- 12 Vantagens vs Marketing tradicional
- Estratégias de Marketing Digital
- Estratégias combinadas (mais complexas)
- Glossário: Conceitos-chave
- Métricas de Marketing Digital
- Plano de Marketing Digital para o sucesso
- Como trabalhar com Marketing Digital? – e Oportunidades de negócio
- A estratégia que usamos nos TravelB4Settle
- Ferramentas de Marketing Digital
- Livros de Marketing Digital
- FAQ – Perguntas e Respostas Frequentes
- Conclusão
O que é o Marketing Digital?
O marketing digital (mkt digital) é o conjunto de estratégias executadas, através de canais digitais, para:
- Comunicação e desenvolvimento de relações com clientes;
- Promoção e venda de produtos ou serviços;
- Posicionamento de marcas e desenvolvimento de identidades;
- Expansão de negócios;
- etc.
Marketing Digital é basicamente qualquer forma de marketing que envolva dispositivos tecnológicos, e é altamente eficaz tanto para negócios online como offline.
Mais à frente no artigo desenvolvemos as várias estratégias de marketing digital que existem, mas alguns exemplos comuns de marketing digital são:
- Escrever artigos num website que vende serviços (ex: mentorias);
- Fazer campanhas de tráfego pagos para uma loja de e-commerce;
- Criar conteúdo nas redes sociais para vender produtos de uma loja física;
- Funis de venda com sequências de email marketing para vender cursos online.
Porque é que o Marketing Digital é importante?
O aparecimento da internet e os avanços tecnológicos das últimas décadas vieram mudar as nossas vidas. O modo como os negócios operam foi revolucionado e não voltará atrás.
Pequenos negócios podem vender para o mundo inteiro através de uma pequena garagem e qualquer empreendedor pode escalar uma ideia a um negócio multimilionário sem sequer ter um escritório ou um espaço físico.
Marketing Digital tem um papel vital nesses processos e possibilita qualquer pessoa ou empresa de fazer o mesmo.
Pensa connosco…
Antes da internet, empresas gastavam milhões de euros em cartazes publicitários (outdoors) e anúncios na televisão. Muitas vezes sem saber qual o alcance e retorno dos mesmos.
Hoje em dia, podes ter milhões de pessoas a ver artigos teus ou publicações nas redes sociais, sem gastar 1 €. Além disso, sabes exatamente quantas pessoas são, que tipo de consumidores são e qual a interação que têm com os teus negócios.
Esse é o potencial do Marketing Digital!
Por essa razão e por outras, o Marketing Digital teve um crescimento altamente acentuado e não vai parar. Estão constantemente a aparecer novas tecnologias, plataformas e hábitos de consumo que incentivam o aparecimento de novas estratégias, técnicas e formas de negócios operarem.
12 Vantagens do Marketing Digital (vs Marketing tradicional)
Se ainda tens dúvidas do quão benéfico é usar marketing digital num negócio online, estas são as principais vantagens:
- Baixo custo de entrada: Negócios podem vingar no Marketing Digital sem gastar absolutamente nada!
- Diversidade: Existem dezenas de estratégias que podem ser executadas. Se uma não funciona ou não te identificas com a mesma, podes sempre testar outras.
- Alcance ilimitado: A internet conecta o mundo inteiro. Marketing Digital possibilita alcançar milhares de milhões de pessoas!
- Escalabilidade: Um projeto de garagem pode ser escalado a um negócio multimilionário.
- Democratização: A diversidade e baixa barreira de entrada no marketing digital permite que pequenos negócios compitam com grandes entidades e que não seja apenas uma questão de budget.
- Interatividade: Marketing Digital permite que clientes interajam e consultem qualquer negócio antes de comprarem ou consumirem dos mesmos.
- Automatizações: Utilização de certas ferramentas e estratégias permite que um negócio esteja a operar, comunicar e vender passivamente sem a ação direta do mesmo.
- Análise de métricas: É rara a estratégia de marketing digital que não permita a obtenção de dados estatísticos concretos que possibilitem a otimização da mesma.
- Informações do público-alvo: Maior parte das ferramentas e estratégias de marketing digital permitem recolher informação relevante sobre a nossa audiência e público-alvo.
- Personalizações e Segmentações: Muitas ferramentas e estratégias permitem direcionar o marketing para segmentos específicos de audiência, possibilitando personalizar a comunicação e ofertas.
- Monitorização e ajustes em tempo real: A grande maioria das estratégias de marketing digital permite analisar a sua performance e realizar ajustes em tempo real.
- Mensagem eficaz: A partilha da informação certa, com a linguagem certa, no sítio certo não deixa dúvidas do que um negócio se trata e quais as suas intenções.
Estratégias de Marketing Digital
Marketing Digital é um universo muito amplo. Existe uma infinidade de estratégias e técnicas que podem ser aplicadas para atingir os objetivos desejados.
Os principais pilares do Marketing Digital são:
SEO (Search Engine Optimization)
(Google, Yahoo, Youtube, Bing, etc)
É uma estratégia orgânica que consiste em criar websites, páginas e artigos otimizados para os motores de busca de modo que sejam encontrados por utilizadores que procuram e pesquisem respostas às suas perguntas e problemas.
Não sabemos quanto a ti, mas nós fazemos dezenas de pesquisas no Google por dia. SEO é o que determina que resultados aparecem primeiro que outros.
SEO é uma estratégia relativamente técnica, mas quando é bem executada e com a consistência devida, permite tráfego passivo no teu negócio e crescente ao longo do tempo.
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Redes Sociais
(Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc)
As redes sociais tornaram-se um pilar fundamental nas estratégias de marketing digital de qualquer negócio.
Mais de 3,6 mil milhões de pessoas utilizaram as redes sociais em 2020 e estimam-se 4,41 em 2025.
Statista
Hoje em dia, é imprescindível as marcas terem uma presença ativa nas redes sociais onde partilham mais informações sobre os negócios, onde se mantém uma interação e relação com a audiência e potenciais clientes e se destacam da concorrência.
A melhor parte? Ter uma boa presença e comunicação em qualquer rede social não custa dinheiro, mas sim tempo e dedicação.
Cada rede social tem um propósito e uma psicologia de utilização diferente. Um negócio consegue ser bem-sucedido focando-se apenas numa rede social, apesar de que muitos optam por ter uma presença multi-canal.
As chaves para o sucesso no marketing das redes sociais são:
- Criar conteúdo otimizado e dedicado à plataforma em questão;
- Interação e envolvimento constante com o público;
- “Ouvir” as necessidades da audiência e entregar conteúdo que responda às mesmas;
- Atenção constante às tendências;
- Adaptar às constantes mudanças das plataformas e os seus algoritmos;
- Consistência;
- Persistência;
- Análise estatística;
- Constante evolução.
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Tráfego Pago (Anúncios)
Ao contrário das Redes Sociais e de SEO, que são estratégias orgânicas e se conseguem resultados apenas aplicando tempo e dedicação, neste pilar incluem-se todas as estratégias em que se paga para ter tráfego no nosso negócio e nas nossas ofertas.
Neste caso, é possível ter resultados mais imediatos, apesar de que, por norma, é mais complexo, arriscado e envolve fatores mais técnicos.
É através dos anunciantes que pagam por tráfego que plataformas como Google e Facebook conseguem grande parte da sua faturação. Estas plataformas recolhem muita informação dos seus utilizadores e oferecem aos anunciantes uma segmentação muito elevada, permitindo colocar anúncios à frente da audiência certa, no momento certo.
Explicando alguns exemplos de estratégias de tráfego pago:
- SEM (Search Engine Marketing): Pagar para estar nos primeiros resultados de determinadas pesquisas nos motores de busca. (Exemplo: Google Search Ads).
- Social Ads: Pagar para aparecer no feed das redes sociais de um certo tipo de pessoas (Exemplo: Facebook & Instagram ads).
- Influencer Marketing: Pagar a criadores de conteúdo no nosso nicho alvo para promoverem o nosso produto, serviço ou marca.
- Banners: Pagar a websites ou plataformas para exporem “cartazes eletrónicos” (banners) em certas áreas de certos websites.
Eventos
Eventos relacionados com o nosso produto, serviço ou marca onde será natural a promoção do mesmo. Estes eventos podem ser grátis ou pagos, online ou presenciais, totalmente geridos e apresentados pela marca ou com convidados relevantes.
Eventos são muito apelativos aos consumidores, pois são uma maneira de absorver muita informação num curto espaço de tempo, com a oportunidade de conhecer novidades, novas perspetivas e de criar ligações no meio (networking).
Exemplo: Se tenho uma ferramenta inovadora no marketing digital, faria sentido criar um evento sobre as novidades do marketing digital no ano que decorre, onde convidaria especialistas de várias áreas para partilharem algum conteúdo e a sua opinião.
Relações Públicas
Esta estratégia é possivelmente uma das mais antigas no marketing digital. Consiste em utilizar meios que já estão estabelecidos no mercado para divulgarem o nosso produto, serviço ou negócio.
Neste campo incluem-se jornais, rádio, televisão seja a nível local ou nacional, entrevistas em canais de podcast, YouTube, blogs, etc.
Uma boa política da utilização de relações-públicas consiste em criar de origem ou adaptar o nosso conteúdo a um ângulo que seja o mais relevante possível para a audiência do canal que estamos a “utilizar”. De maneira que o posicionamento da nossa oferta seja algo natural e não forçado.
Marketing Afiliado
Outra estratégia muito poderosa e eficaz no mundo do marketing digital é criar uma rede de afiliados, onde pagamos uma comissão por cada venda que nos é gerada.
Marketing de afiliados funciona muito bem porque a compensação ocorre apenas após cada venda. Por isso, os afiliados tem todo o interesse em promover da melhor maneira possível.
Se o afiliado usar o nosso produto/serviço, acreditar no mesmo e tiver resultados para mostrar, a promoção será algo natural.
Numa fase mais avançada, podemos utilizar ferramentas que permitam qualquer pessoa se inscrever e se tornar nossos afiliados, mas é normal que no início tenhamos de fazer um trabalho de pesquisa e recrutamento de afiliados relevantes e apropriados ao nosso caso.
Foi através de marketing afiliado (de produtos e serviços que usamos e acreditamos) que começámos a ganhar dinheiro online e hoje é grande parte do nosso rendimento. Se queres saber mais sobre esta e outras 11 maneiras de Trabalhar Online, espreita o nosso curso:
Email Marketing
(ou chat bot marketing, web push notifications, etc.)
Independentemente da estratégia de marketing digital que utilizemos para atrair novos clientes, é essencial termos metodologias de retenção onde capturamos visitantes, alimentamos a relação com os mesmos, os mantemos atualizados das novidades no nosso negócio e promovemos outros produtos ou serviços relacionados.
Custa 5-25 vezes mais atrair novos clientes do que reter existentes.
Harvard Business Review
A melhor maneira de capturar visitantes e de os manter no nosso “círculo” é:
- Ter um Lead Magnet irresistível e altamente relevante – uma oferta em troca de um contacto;
- Ter uma comunicação direta, orgânica e humana recheada de conteúdo relevante e histórias relacionáveis. Claro, através de email marketing, chat bot marketing ou outro canal semelhante;
- Conteúdo que realmente acrescente valor e resolva os problemas do nosso público-alvo.
Email marketing é o conjunto de emails, automatizados ou não, enviados com o intuito de comunicar com uma lista de contactos, fortalecer a relação com a audiência, promover produtos/serviços, recolher feedback, entre outros.
Se quiseres saber mais sobre este tema e porque é absolutamente vital no mundo dos negócios online, lê o nosso artigo:
-> Queres Criar um Negócio Online de Sucesso? Este é um Passo FUNDAMENTAL
Email Marketing é fundamental em qualquer negócio online. Nós usamos e recomendamos a E-goi, uma ferramenta muito robusta de marketing de multi-canal e automações. É com a E-goi que fazemos todas as nossas comunicações por email, onde organizamos e segmentamos todos os nossos contactos e muito mais! Cria conta GRÁTIS e experimenta!
Estratégias combinadas no Marketing Digital (mais complexas)
Marketing de Conteúdo
Marketing de conteúdo é uma estratégia complexa, mas popular no mundo do Marketing Digital. Pressupõe um conhecimento profundo do público-alvo e do problema que o negócio resolve.
Marketing de conteúdo é o processo de criar de conteúdo (de preferência em vários formatos) que acrescenta valor, partilha informações relevantes e resolve problemas específicos de um certo segmento de mercado. Tem o objetivo de atrair, converter e fidelizar uma audiência.
Marketing de conteúdo, quando bem executado, consegue posicionar uma marca muito bem no mercado, aumentar imenso a sua reputação e, eventualmente, a procura no segmento de mercado em questão. A venda de produtos ou serviços é algo que acontece naturalmente e proporcional ao impacto que o conteúdo tem na audiência.
Marketing de conteúdo pode ser feito através de uma mistura de vídeos no Youtube, Podcasts, Diretos, Redes Sociais, etc.
Exemplos:
- O nosso podcast favorito sempre foi o Smart Passive Income, onde aprendemos muito sobre negócios online. Eventualmente começámos a ler o blog, a ver os vídeos no YouTube, a consumir os e-books e a assistir a webinares. Hoje em dia, é a nossa maior referência no mundo dos negócios online e dificilmente não seremos clientes no futuro.
- Uma das nossas maiores fontes de educação em SEO sempre foi o canal de YouTube do Ahrefs. Eventualmente começámos a ler o blog, a seguir os guias e hoje em dia somos clientes.
Funil de vendas
Funil de vendas (também conhecido como Jornada de Compra ou Jornada do Consumidor), é uma estratégia relativamente avançada, mas altamente popular e eficaz no marketing digital. Na verdade, um funil de vendas pode combinar todas as estratégias referidas acima.
Um funil de vendas é um processo que guia os visitantes de um negócio desde a aprendizagem e descoberta de um certo tópico, a reconhecer um problema, considerar soluções até à decisão da compra de um produto/serviço.
Resumidamente, um funil de vendas está dividido em 4 passos:
- Criação de conteúdo, em qualquer formato (ou vários), com o intuito de educar e consciencializar;
- Posicionamento de um Lead Magnet, que resolve um problema concreto com o objetivo de capturar a lead (contacto de potencial cliente);
- Nutrir relações com os contactos através de conteúdo extra, story-telling e outras interações ao ponto de considerarem soluções ao problema, iniciando o processo de compra (Email marketing tem um papel preponderante nesta fase);
- Após decisão de compra, apresentar e recomendar as melhores soluções ao problema.
Glossário: Conceitos-chave no Marketing Digital
Existe um universo de termos e conceitos que facilitam a comunicação, entendimento, análise e otimizações de quaisquer processos no Marketing Digital. Aqui estão alguns dos principais:
Persona (ou Avatar)
A persona, também conhecida com Avatar, é um perfil semi-fictício que representa o cliente ideal de um negócio. Se este perfil estiver bem determinado, é possível adaptar-se toda a marca e sua comunicação de maneira a ser o mais direcionada possível e eventualmente atrairá o público alvo.
O perfil de uma persona deve incluir:
- Dados demográficos: localização, idade, género, rendimento, estado civil, profissão, etc;
- Dados psicográficos: personalidade, interesses, hobbies, opiniões, atitudes, afiliação política, etc;
- Valores e objetivos: fundamentos como ser humano, crenças e onde pretende chegar;
- Dores e desafios: dificuldades, preocupações, inseguranças, dores, etc.
Branding
Branding é o conjunto de práticas que dão identidade, sentido e “forma” a uma marca. Abrange fatores desde as cores, experiência, comunicação e relação com os consumidores e muitos outros que, de uma forma ou de outra, manipulam a psicologia da marca e as emoções que os consumidores sentem no contacto com ela.
Lead
Uma lead não passa de um contacto que se torna uma oportunidade de negócio. De todo o tráfego (fluxo de visitantes) que entra no nosso negócio, existe uma fração que mostra interesse, decide dar o seu contacto pessoal (muitas vezes em troca de uma oferta nossa – lead magnet), para aprender mais e se manter a par do que temos a partilhar e oferecer.
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Lead Magnet
Lead magnet, como o nome indica, é um íman de contactos. Basicamente, é uma oferta generosa (gratuita) que se dá em troca de um contacto. Um bom lead magnet deve acrescentar valor e resolver um problema concreto da persona dos nossos negócios.
Alguns exemplos de lead magnets: webinares, e-books, checklists, questionários, templates, análises estatísticas, estudos de caso, entre outros.
A principal preocupação da maioria dos negócios online é Geração de Leads (Lead Generation) – Estratégias para atrair e captar leads.
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É com a E-goi que criamos as nossas Landing Pages, expomos os nossos Lead Magnets, que capturamos, organizamos e segmentamos os contactos que recolhemos (Leads) e que depois criamos e lançamos os nossos emails! A E-goi tem um papel fundamental no nosso negócio e podes EXPERIMENTAR GRATUITAMENTE!
Landing Page
Landing Pages são páginas com o objetivo único de oferecer lead magnets para capturar leads. Normalmente, nas landing pages só existem 2 coisas que podem ser feitas:
- Sair da página, ou
- Preencher o formulário dando informações pessoais para adquirir a oferta.
CTA (call to action)
CTAs são apelos à ação e são essenciais no marketing digital. São CTAs que incentivam os visitantes a seguir um rumo de interesse para os negócios, como, por exemplo:
- Os visualizadores de um vídeo a se tornarem subscritores;
- Os leitores de um artigo a fazerem download de um lead magnet;
- Os subscritores de uma lista de emails a clicarem num link e ler um artigo;
- Os potenciais clientes a comprarem um produto ou serviço.
Exemplo:
Neste nosso banner, informamos da existência de um guia completo de Nomadismo Digital, e num botão incentivamos ao download gratuito (CTA).
CTR (click-through rate)
Consiste na fração dos utilizadores viram uma CTA e que realmente a seguiram. Por exemplo, se 100 pessoas abrirem um email e 5 clicarem no link para ler um artigo, a CTR desse email é de 5%.
Testes A/B (ou split testing)
Testes A/B são muito importantes no marketing digital. São mais usados em negócios mais avançados, mas são úteis em qualquer caso. Testes A/B consistem em testar 2 abordagens diferentes para ver qual funciona melhor e, assim, poder aperfeiçoar qualquer estratégia.
Testes A/B podem ser utilizados para testar praticamente tudo! Alguns exemplos:
- Títulos de um email;
- Posicionamento de elementos numa página ou website;
- Textos e linguagem;
- Cores e dimensões de elementos;
- etc.
Tráfego Orgânico (ou resultados orgânicos)
São todos os resultados ou visitantes num negócio alcançados sem investimento monetário. Os resultados orgânicos, por norma, são obtidos com investimento de tempo e dedicação em canais como as Redes Sociais, SEO e outros.
Viral
Um conteúdo se tornar viral significa que foi partilhado organicamente tantas vezes por utilizadores que o seu alcance se torna exponencial. Não existe uma ciência exata para criar conteúdos virais, e dependem das tendências de consumo de cada plataforma. Conteúdos virais podem catapultar pequenos negócios ou páginas de redes sociais para o sucesso em poucos dias.
ROI – Return on Investment (Retorno sobre Investimento)
Quando começamos a investir dinheiro em campanhas de marketing, é o ROI que se usa para analisar a rentabilidade das mesmas e do investimento inicial.
ROI= (Faturação-Investimento)/Investimento
Automação de marketing
Automações são o ato de usar ferramentas, técnicas e software de maneira a que funcionem automaticamente sem a nossa ação direta. Com a evolução da internet e da tecnologia, cada vez mais ações conseguem ser automatizadas. E a inteligência artificial vai ter um papel muito presente nisso.
Um exemplo muito comum de automações é a sequência de emails lançada quando um visitante manifesta interesse e preenche um formulário para adquirir um Lead Magnet.
Métricas de Marketing Digital
(Determinar objetivos, testar, analisar, otimizar)
No mundo do Marketing Digital é crucial determinar objetivos inteligentes com as métricas certas, testar abordagens e estratégias diferentes, ter hábitos de análise dos resultados e aplicar otimizações nos processos. Felizmente, quase tudo é mensurável no Marketing Digital.
Métricas comuns no Marketing Digital (por pilar)
SEO | Redes Sociais | Tráfego Pago | Email Marketing |
---|---|---|---|
Visitas únicas; bounce rate; páginas por sessão; duração de sessão; taxa de conversão; melhores canais; novos visitantes vs recorrentes; autoridade de domínio; web core vitals; classificação de palavras-chave (keyword rankings). | Número de publicações; alcance (total ou médio); taxa de interação (total ou médio); qualidade da interação; taxa de aumento de audiência; CTR; taxa de conversão; tráfego a partir das redes sociais; número de partilhas. | ROI – Retorno sobre o investimento; CAC – Custo de aquisição de cliente; CLTV – valor do tempo de vida de um cliente; CTR; CPC – Custo por clique; taxa de conversão, etc. | Taxa de aumento dos contactos; taxa de abertura de email; CTR – taxa de cliques; bounce rate – taxa de rejeição; taxa de SPAM; taxa de unsubscribers, emails enviados; etc. |
KPIs – Key Performance Indicators
KPIs são os indicador-chave de desempenho. Basicamente, são o conjunto de métricas principais e centrais que um negócio deve monitorizar, analisar e melhorar de maneira a garantir a direção certa e aproximação aos objetivos macro do negócio.
Como demonstrámos na secção anterior, existem inúmeras métricas no mundo do Marketing Digital. É fácil ficarmos assoberbados com tanta informação e acabar por não conseguir tirar conclusões que realmente criem impacto nos negócios.
Daí a importância de decidir algumas métricas como principais e acompanhá-las bem de perto. Alguns exemplos de KPIs:
- Blog com produtos afiliados: Visitas no website, páginas por sessão, taxa de conversão, faturação;
- Loja de E-Commerce: Visitas na loja, taxa de conversão, ROI, compra por utilizador;
- Prestador de serviços com estratégia nas redes sociais: Alcance do perfil, CTR para website, taxa de conversão no website, faturação.
Plano de Marketing Digital para o sucesso
Em primeiro lugar, é preciso entender que não existe apenas 1 resposta certa. Existem inúmeras maneiras de alcançarmos o que consideramos ser o sucesso do nosso negócio online.
Na nossa opinião, o verdadeiro sucesso é alcançar os nossos objetivos por um percurso que nos entusiasme e nos dê prazer no processo. Sugerimos fortemente que procures o mesmo!
The journey is the reward.
Tao Expression
Não vamos entrar em grandes detalhes nesta secção, para conseguirmos abranger o máximo de negócios online. Existem conceitos e mecanismos que são totalmente transversais e é nesses que nos vamos focar.
Relacionado – Queres Criar um Negócio Online de Sucesso? Este é um Passo FUNDAMENTAL
O plano de marketing para o sucesso de qualquer negócio passa por 4 passos que devem ser repetidos até à exaustão: Determinar objetivos, testar, analisar, otimizar.
1 – Determinar objetivos SMART
Erro crasso é “caminhar sem direção”. Em qualquer negócio, é importante serem determinados objetivos de uma maneira inteligente. O mesmo se aplica a planos de marketing. Objetivos SMART significam:
- S – Specific (específico): 1000 visitas por mês VS aumentar as visitas;
- M – Measurable (mensurável): Taxa de interação VS felicidade do visitante;
- A – Achievable (alcançável): 50% de subida de ROI VS 2000% de subida;
- R – Relevant (relevante): Objetivos alinhados com a missão do negócio VS genéricos;
- T – Timebound (com prazo): 10 vendas no primeiro trimestre VS vender 10 produtos.
É fácil subestimar a importância de determinar objetivos SMART, mas o impacto que estes podem ter num negócio é completamente transformador. Aconselhamos a serem determinados objetivos macro (para o ano ou 5 anos) e micro (mensais ou semanais).
Da determinação dos objetivos SMART, deverá ser natural também a determinação de KPIs, os indicadores-chave de performance que deverão ser monitorizados frequentemente.
2 – Testar
Agora que sabemos quem é o nosso cliente perfeito e que objetivos queremos atingir, deveremos testar diversas estratégias digitais. Seja publicar frequentemente nas redes sociais, criar artigos otimizados para os motores de busca ou quaisquer outras ações de marketing.
Estão sempre a aparecer novas plataformas, ferramentas e tendências. É essencial não perder a motivação de testar novas e diferentes abordagens em canais de comunicação diferentes. Não só para podermos ver quais funcionam e quais não, mas também para podermos ver com quais destas estratégias nos sentimos melhor e tiramos mais prazer no processo.
Nota importante: Maior parte das estratégias de marketing digital não se testam em 1 semana, muito menos em 1 dia. Para podermos tirar informação conclusiva temos de dedicar algum tempo e consistência.
3 – Análise de resultados
Para podermos tirar conclusões valiosas que gerem impacto no nosso negócio online, é fulcral criarmos hábitos de analisar os resultados das estratégias que testamos. Só assim conseguimos saber que estratégias funcionam e quais não valem o nosso tempo e energia.
Felizmente temos uma imensidão de excelentes ferramentas que nos permitem analisar tudo o que fazemos no marketing digital.
Por norma, as redes sociais têm uma secção interna de análise de resultados e o Google Analytics permite retirar muita informação do que se passa nos nossos websites.
Existem outras ferramentas mais robustas e completas, mas têm o seu preço.
4 – Otimizar
O progresso de um negócio online não é nada mais do que a constante otimização de processos.
Se tens bem determinado onde queres chegar com o teu negócio, frequentemente testas coisas diferentes e tens o hábito de analisar os resultados das tuas campanhas de marketing, facilmente consegues tirar informações conclusivas de otimizações a implementar. Que estratégias devem ser esquecidas ou abrandadas e que outras merecem mais atenção ou pequenos ajustes.
Alguns exemplos de otimização de processos:
- Se artigos mais longos e mais detalhados geram mais tráfego e conversões, porque não aprofundar artigos antigos?
- Se postar conteúdo mais informativo nas redes sociais gera mais tração na conta e cliques para o website, porque não aumentar a frequência de publicações informativas?
- Reparas que anúncios pagos na parte da noite geram mais vendas na tua loja de e-commerce. Porque não focar mais orçamento nessa parte do dia?
Notas
- Neste plano de marketing para o sucesso é assumido que a persona esteja bem definida (ou personas). O perfil da persona pode ser ajustado com o tempo.
- Em qualquer estratégia de marketing digital, é altamente vantajoso incluir (pelo menos pontualmente) análise de competidores. Que estratégias usam, onde e como conseguem tráfego e clientes, que tipo de atitude têm na internet, etc. (nós usamos ferramentas como o SimilarWeb e Ahrefs para estes fins)
Como trabalhar com Marketing Digital? – e Oportunidades de negócio
Como o Marketing Digital é um universo enorme, também quase infinitas são as maneiras de trabalhar nele! Comecemos pelas oportunidades.
Oportunidades de negócio
A internet está a evoluir a uma velocidade exponencial. O facto de estarem constantemente a aparecerem novas ferramentas, plataformas e tendências de consumo faz com que o mundo online evolua cada vez mais rapidamente.
Isto são “más notícias” para as empresas porque se têm de esforçar mais para se manterem relevantes e atualizadas e continuarem a vingar no mundo online. Mas são ótimas notícias para empreendedores e freelancers.
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Inovações e avanços tecnológicos são ótimas oportunidades de negócio!
Porquê? Deixa-nos dar alguns exemplos:
- Tiktok é uma plataforma social que teve um crescimento brutal e repentino. Muitas empresas querem marcar a sua presença na plataforma para tirar proveito, mas carecem de conhecimento, experiência e criatividade. Em vez de se focarem em aprender uma plataforma nova, muitas estão dispostas a pagar a freelancers ou a agências de marketing que tenham o conhecimento que procuram. Nasceu uma nova necessidade no mercado: Tiktok marketing.
- O aparecimento das criptomoedas e da blockchain, está a causar a descentralização da internet e do mundo onde vivemos. Com isto, quem governa são as comunidades de utilizadores, membros e fãs. Com o aparecimento de tantas comunidades apareceu uma nova necessidade: gestão de comunidades.
O aparecimento de novas necessidades no mercado cria novas oportunidades.
The entrepreneur always searches for change, responds to it, and exploits it as an opportunity. (Um empreendedor sempre procura mudanças, reage às mesmas, e explora-as como uma oportunidade).
Peter Drucker
Quem se focar em desenvolver estas habilidades com elevada procura e conseguir entregar qualidade, resultados e transformação, dificilmente não encontrará boas oportunidades de negócio. Seja como freelancer a vender os seus serviços, seja como empreendedor a criar sistemas possíveis de escalar ou a lançar agências.
Aprende ou desenvolve a skill que quiseres com experts! O Skillshare é uma plataforma com milhares de cursos online em todas as indústrias que possas imaginar. Claro, o Marketing Digital está em força! Inscreve-te gratuitamente e começa já a aprender!
Como trabalhar no Marketing Digital?
Na nossa opinião existem 2 grandes formas de trabalhar no Marketing Digital:
- Freelancer: prestando serviços em Marketing Digital a outros negócios/empreendedores. Exemplo: gerir redes sociais ou gerir campanhas de Google Ads.
- Empreendedor: Reunir recursos e criar sistemas para responder a uma necessidade do mercado. Por exemplo, criando um negócio de partilha de informação e educação num certo ramo do Marketing Digital ou criando uma agência de marketing digital.
A maneira mais fácil e rápida de poder trabalhar no marketing digital (e na internet em geral) é sendo freelancer em algo específico no marketing digital. Ou seja, especializar numa habilidade concreta e vender esse conhecimento a outros negócios.
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A maneira mais rápida de trabalhar no Marketing Digital
Começar a trabalhar no marketing digital como freelancer passa sempre por 5 passos, todos eles importantes:
1 – Investigação e forte decisão
Pesquisar em Marketplaces como Fiverr ou UpWork que skills no Marketing Digital têm procura. Investigar um pouco sobre cada, e tomar uma forte decisão de que em skills investir. Skills com elevada procura atualmente: Programação, SEO, Facebook Ads, etc.
2 – Educação
Aprender o máximo sobre a skill em questão. Podes usar livros (físicos ou digitais), artigos na internet, podcasts (o nosso canal favorito), youtube, webinares, cursos, etc.
Se quiseres aprender da maneira mais rápida e eficiente possível, inscreve-te no Skillshare! O Skillshare é uma plataforma com milhares de cursos online, de todos os tipos, bem organizados e dados pelos melhores de cada área! Clica aqui para resgatar 1 mês grátis
3 – Praticar, praticar e praticar
A prática não só “faz a perfeição” como também traz a confiança para podermos cobrar os nossos serviços. Aplica o conhecimento adquirido em casos reais, seja em negócios de amigos, família, de pequenos negócios na nossa área de residência ou, em último caso, em casos imaginários.
4 – Envolver no meio
O passo mais subestimado dos 5. Deves seguir e estudar inspirações no meio, modelar e aprender com as pessoas que estão uns “passos à tua frente”, integrar e participar em micro-comunidades específicas (no Facebook, Reddit, ou outros), participar em eventos e visitar destinos relevantes. Tudo isto permitirá também criar ligações profissionais e pessoais no meio.
5 – Captar clientes e monetizar
Assim que estiveres confiante podes começar a captar clientes e trabalhar no marketing digital. Podes encontrar clientes em:
- Marketplaces como Upwork, Freelancer ou Fiverr;
- Pesquisar manualmente por negócios que possam tirar partido da skill que temos para oferecer;
- Participando ativamente em micro comunidades específicas;
- E, eventualmente, através de “recomendação boca-a-boca”.
Notas:
- Para trabalhar como freelancer é essencial ter um portefólio onde partilhas trabalhos e resultados passados (mesmo que tenham sido campanhas fictícias). Podes expor o portefólio numa rede social e/ou criando um website.
- Um erro comum de trabalhar no marketing digital é tentar fazer de tudo um pouco. Se te focares numa skill específica consegues destacar-te mais facilmente e trabalhar no marketing digital mais rapidamente.
- Se nos focarmos em acrescentar valor e criar impacto em todas as oportunidades que temos, as oportunidades começarão a vir na nossa direção.
- Soft skills (habilidades humanas como comunicação, negociação, capacidade de pesquisa, etc) são tão ou mais importantes que as hard skills – habilidades técnicas.
- Proatividade é das melhores skills que podemos ter no mundo online. Não esperes oportunidades, procura-as!
- É difícil ao início, mas com o tempo tudo ficará mais fácil.
A estratégia de Marketing Digital que usamos nos TravelB4Settle
Nos TravelB4Settle usamos todas as estratégias referidas neste artigo. Focamo-nos em Marketing de Conteúdo com conteúdo em vários formatos, temos uma presença multicanal e criamos funis de venda para os nossos produtos digitais.
Os nossos canais de marketing digital mais usados são SEO, redes sociais e Email Marketing, sendo que usamos tráfego pago em certas campanhas dos nossos produtos digitais.
Ferramentas de Marketing Digital
Existem inúmeras ferramentas com capacidades poderosas no marketing digital. Umas permitem ter funcionalidades adicionais, outras permitem planear e criar automações, leitura, acompanhamento e análise profunda de resultados, organização e gestão de projetos, etc.
Existem ferramentas para tudo e é fácil ficarmos perdidos ou assoberbados com as opções. No entanto, as ferramentas certas podem fazer completa diferença!
As ferramentas que nós usamos são:
Ferramentas de SEO e produção escrita
- Ahrefs – Análise SEO de websites e pesquisa de palavras-chave. (Alternativa – Ubersuggest)
- Keyword Surfer – Extensão do Chrome que informa, no Google, o volume de cada pesquisa.
- Frase – Ferramenta de inteligência artificial para criar esboços de artigos e otimizações SEO.
- Google Search Console – Relatório da performance SEO de website e pesquisas no Google.
- Google Analytics – Relatório do tráfego de um website e comportamento dos visitantes.
- RankMath – Plugin do WordPress para controlar e otimizar o SEO de artigos e páginas.
- LanguageTool – Extensão do Chrome para correção e otimização da escrita. Suporta português de Portugal (Alternativa para inglês – Grammarly).
Ferramentas de imagem, vídeo e redes sociais
- Canva – Ferramenta incrível e intuitiva de design gráfico com milhares de templates.
- FreePik – Banco de imagens com milhões de recursos de design gráfico.
- Pexels – Banco de imagens mais direcionado para fotografias e vídeos.
- Adobe Photoshop – Ferramenta poderosa e profissional de design gráfico
- Adobe Premiere Pro – Ferramenta poderosa e profissional para edição de vídeo.
- Plann – Ferramenta para prever e planear perfis de Instagram.
Outras ferramentas (Gestão de Projetos, Produtividade etc)
- Skillshare – Plataforma com milhares de cursos bem organizados e ensinados pelos melhores de cada área. (Resgata 1 mês grátis)
- Asana – Ferramenta de gestão de projetos e lista de tarefas.
- Toggl – Ferramenta para monitorização e gestão de tempo.
- MindMeister – Ferramenta de mapas mentais para estratégia. (Alternativa – Miro)
- Similar Web – Ferramenta de análise de websites de competidores.
- Zappier – Ferramenta de automação com inúmeras integrações (Alternativa – IFTTT)
- Short.io – Ferramenta de embelezamento e personalização de links.
- Funnelytics – Ferramenta para esboçar, executar e monitorizar funis de venda.
- Linktree – Um “micro site” simples e personalizável que desdobra 1 link em vários links.
Livros de Marketing Digital
Honestamente, somos mais consumidores de vídeos e podcasts do que de livros. No entanto, existem livros que nos influenciaram bastante no marketing digital e outros que estão na nossa lista para ler!
- Vasco – MKT Digital 360 (Ver na Amazon)
Livro de compreensão fácil, prático e orientado para resultados. Abrange todo o espectro do Marketing Digital desde conceitos básicos a estratégias mais avançadas. - This is Marketing – Seth Godin (Ver na Amazon)
Uma abordagem revolucionária ao marketing, publicidade e vendas de uma alta referência do marketing – Seth Godin. Alta sabedoria e psicologia do marketing condensada num livro. - Dotcom Secrets – Russell Brunson (Ver na Amazon)
A “bíblia” dos funis de venda para aumentar vendas e crescer negócios através da internet. Um livro recheado de valor e dicas práticas para atrair tráfego e gerar conversões. - Jab, Jab, Jab, Right Hook – Gary Vaynerchuk (Ver na Amazon)
Um modelo imperial de como conectar com a audiência e ultrapassar qualquer concorrência no Marketing Digital: entregar qualidade, interagir consistentemente para aumentar a eficácia dos apelos à venda. - Lean Analytics – Benjamin Yoskovitz e Alsitair Croll (Ver na Amazon)
Aprender a medir e analisar métricas para validar se o problema que nos propomos resolver é real, encontrar os clientes ideais, decidir o que construir, como espalhar a palavra e monetizar negócios.
- Hacking Growth – Sean Ellis e Morgan Brown (Ver na Amazon)
Metodologias para projetos vingarem no mundo do empreendedorismo e negócios. Um livro indicado para marketers e start-ups que aborda: aquisição, ativação, retenção e monetização de negócios. - Traffic Secrets – Russel Brunson (Ver na Amazon)
Tráfego é o sangue de qualquer negócio online e não tem de ser criado. Ele já existe! Este livro guia a encontrar esse tráfego, delinear estratégias para o atrair e converter.
FAQ – Perguntas e respostas frequentes
Quanto se ganha a trabalhar em Marketing Digital?
O salário de um profissional de marketing digital pode variar bastante, dependendo do nível de experiência, indústria, localização geográfica da empresa, tipo de empresa ou organização em que trabalha, entre outros. De maneira geral, os salários iniciais para profissionais de marketing digital variam entre 800€ e 1500€, enquanto profissionais mais experientes podem ganhar mais de 4000€ mensais.
O que é um funil de vendas no Marketing Digital?
É um modelo que descreve a jornada do cliente, desde o primeiro contacto até a compra. O funil de vendas tem diferentes etapas que representam um momento diferente no processo de decisão do cliente. No início do funil (mais pessoas) é a fase de aprendizagem sem problema a resolver. No meio do funil, as pessoas procuram soluções para o seu problema, sem intenção de compra. No fim do funil (menos pessoas), as pessoas já têm intenção de compra e comparam soluções.
Qual é a diferença entre marketing e publicidade?
A publicidade é uma forma de comunicação que visa promover um produto, serviço ou marca para um público-alvo específico, geralmente para gerar interesse e aumentar as vendas. O marketing, é o conjunto de estratégias utilizadas para identificar e atender às necessidades do mercado, envolvendo pesquisa de mercado, análise de concorrência e criação de campanhas de publicidade e promoção. Em resumo, a publicidade é uma ferramenta do marketing.
Como aprender Marketing Digital?
Algumas opções para aprender marketing digital e nos mantermos atualizados das últimas tendências e técnicas são: Cursos online, livros, podcasts, vídeos do YouTube, blogs, eventos, entre outras. Algumas fontes que recomendamos são NeilPatel, SmartPassiveIncome, Digital Marketer. É importante praticar e experimentar as diferentes técnicas de marketing digital para entender como elas funcionam e quais as que mais se adequam.
Conclusão
E este é um resumo alargado do mundo do Marketing Digital. Como podes, nenhum negócio online ou empreendedor pode ignorar o Marketing Digital hoje em dia e existe uma infinidade de estratégias e oportunidades por explorar.
Esperemos ter dado uma boa e ampla visão das diversas estratégias de Marketing Digital que existem e que de alguma forma, tenhamos ajudado ao esclarecimento de conceitos e aproximação dos teus objetivos!
E agora perguntamos nós:
Que estratégias te suscitaram mais interesse ou têm funcionado mais para ti?
Diz-nos nos comentários, assim como qualquer outro feedback!
Links úteis para o teu negócio!
Algumas das ferramentas e plataformas que usamos e recomendamos. Ao usares estes links ajudas o TravelB4Settle! Obrigado 🙂
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